Όροι Χρήσης
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
H blue-print.gr δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Η ιστοσελίδα blue-print.gr είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα μας και τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα.
Διανοητική Ιδιοκτησία
Το σύνολο της παρούσας ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, εικόνων, κειμένων, γραφικών, πηγαίου κώδικα, βάσεων δεδομένων, σχεδίων, ειδήσεων, απεικονίσεων, λογισμικού, εφαρμογών, παρεχομένων υπηρεσιών και κάθε είδους αρχείων και περιεχομένου, αποτελεί αντικείμενο διανοητικής ιδιοκτησίας της blue-print.gr και διέπεται από τις ελληνικές, ευρωπαϊκές και διεθνείς διατάξεις περί διανοητικής ιδιοκτησίας. Συνεπώς, απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, εις ολόκληρο, τμηματικά ή περιληπτικά χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του δικαιούχου/κατόχου. Κατ’ εξαίρεση, επιτρέπεται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνο αντίγραφου τμήματος του περιεχομένου της ιστοσελίδας σε απλό προσωπικό ηλεκτρονικό υπολογιστή, μόνο για προσωπική και σε καμία περίπτωση για δημόσια ή εμπορική χρήση, χωρίς να θίγονται με οποιονδήποτε τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Στην περίπτωση αυτή απαγορεύεται ρητά η απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής τους από τo blue-print.gr (εάν υπάρχει ένδειξη).
Γενικά
Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από την εταιρεία μας προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν τον αριθμό επισκεψιμότητάς της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία μας . Η blue-print.gr δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με αυτή, τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του.
Συγκέντρωση Πληροφοριών
Η blue-print.gr σχεδίασε την ιστοσελίδα της έτσι ώστε οι χρήστες της να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν με προσωπικά τους δεδομένα μόνο στην περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόν(τα), να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας και/ή να στείλουν email στη blue-print.gr
Χρήση Πληροφοριών
Η blue-print.gr συλλέγει τρεις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες: (1) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης, (2) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από τη blue-print.gr , (3) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει σε συμμετοχές διαγωνισμών που πραγματοποιούνται κατά καιρούς. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Η blue-print.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από την εταιρεία, (iv) ειδικές προσφορές της εταιρείας , (v) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από τη blue-print.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@blue-print.gr
Πρόσβαση στις Πληροφορίες
Κάθε εκτέλεση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Επίσης η χρήση πιστωτικής κάρτας, για την χρέωση της οποίας χρειάζονται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου την πρώτη και μόνο φορά διασφαλίζεται σε κάθε περίπτωση. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα της blue-print.gr . Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους της blue-print.gr για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Η blue-print.gr απαιτεί από τους υπαλλήλους της και τους συντηρητές της ιστοσελίδας της να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση η blue-print.gr δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί online χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση (για παράδειγμα σε περίπτωση δικαστικής απόφασης).
Cookies
Η blue-print.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως της blue-print.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα μας.
Γλώσσα
Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας είναι διατυπωμένοι στα ελληνικά. Συνεπώς σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ του ελληνικού κειμένου και οποιασδήποτε μετάφρασης υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.
Διόρθωση Τροποποίηση Ή Διαγραφή Πληροφοριών
H blue-print.gr επιτρέπει στους χρήστες της να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στην εταιρεία. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, η blue-print.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία της άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη η blue-print.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με τη blue-print.gr μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@printxpress.info . Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω του σελίδας εγγραφής της blue-print.gr. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Η blue-print.gr δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας της. Η blue-print.gr έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα της ή της παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά.
Περιοδικές Αλλαγές
Συνεχώς η blue-print.gr επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα της, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, θα ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.
Αποδοχή των Διαδικασιών προστασίας του απορρήτου που εφαρμόζει
Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεστε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.
Παράδοση / Αποστολή - Παράδοση προϊόντων – Αποστολή εγγράφων
1. Τα προϊόντα που αγοράζει ο Πελάτης θα παραδίδονται στην διεύθυνση την οποία ο Πελάτης κατά την εγγραφή του δηλώνει ως διεύθυνση παραλαβής. Στον Πελάτη θα παραδίδεται επίσης αντίγραφο του τιμολογίου πώλησης και του δελτίου αποστολής. Οι παραδόσεις θα γίνονται επί αποδείξει, με υπογραφή του παραλήπτη επί των σχετικών εγγράφων. Παράδοση εντός της Ελληνικής Επικράτειας
2. Η blue-print.gr θα κάνει τις παραδόσεις των προϊόντων μέσω της εταιρείας ταχυαποστολής ΕΛΤΑ Courier.
3. Η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει: α) Κατά τη διάρκεια περιόδων με μεγάλη εμπορική κίνηση β) Εξαιτίας δυσμενών καιρικών συνθηκών γ) Σε περίπτωση ανωτέρας βίας
Αγορά Προϊόντων και Τρόποι πληρωμής
Τα προϊόντα που αναρτώνται στο blue-print.gr παρουσιάζονται με τις τιμές λιανικής χωρίς το ΦΠΑ. Εκτός από το κόστος της λιανικής ο εκάστοτε Χρήστης/Πελάτης πληρώνει και το κόστος μεταφοράς, όταν αυτό υφίσταται, το μέγεθος του οποίου θα του γνωστοποιείται πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας του. Η εταιρεία δύναται να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων της. Η οποιαδήποτε τροποποίηση δεν θα επηρεάζει υφιστάμενες παραγγελίες που βρίσκονται σε επεξεργασία ή έχουν αποσταλεί.
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
Χρήση Πιστωτικής ή Χρεωστικής Κάρτας
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας.
Πληρωμή στο κατάστημα (Οι “παραλαβές από το κατάστημα” πραγματοποιούνται από το κατάστημα στην διεύθυνση ΑΓΙΑΣ ΛΑΥΡΑΣ 33, 60100, Κατερίνη. Στην πληρωμή στο κατάστημα δεν ισχύουν τα κόστη των μεταφορικών.
Για παραλαβές παραγγελιών από το κατάστημα μας πρέπει να προηγηθεί επικοινωνία, στο τηλ. 2351036411 είτε στο e-mail: info@blue-print.gr
Ο Πελάτης κατά την παραλαβή του προϊόντος είναι υπεύθυνος να ελέγχει αν η συσκευασία είναι άθικτη και αν η κατάσταση των προϊόντων που παρέλαβε είναι η επιθυμητή ή υπάρχουν τυχόν εμφανή προβλήματα ή ελαττώματα του προϊόντος ώστε να μην χάσει τα δικαιώματα που απορρέουν από τον νόμο περί ελαττωματικών προϊόντων.
Οδηγίες Για Κατάθεση Σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Τα βήματα για την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας είναι:
ΒΗΜΑ 1: Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας διαλέγετε ως τρόπο πληρωμής Τραπεζική Κατάθεση.
ΒΗΜΑ 2: Καταθέτετε το χρηματικό ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς, βάζοντας σαν αιτιολογία τον αριθμό παραγγελίας και το όνομά σας:
Τράπεζα Πειραιώς:
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 6229 145 004 615
IBAN: GR42 0171 2290 0062 2914 5004 615
ΚΩΔΙΚΟΣ SORT: PIRBGRAA
BIC:PIRBGRAA
Λοιπές Τράπεζες Προσοχή
Όταν η κατάθεση γίνεται από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα Ελληνική ή ξένη τα τυχόν έξοδα της συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη και σε καμία περίπτωση τη blue-print.gr
Στην συνέχεια παρακαλούμε αποστείλατε το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω e-mail στο info@blue-print.gr ή καλέστε μας τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 23510-36411
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να δίνετε στην τράπεζα ως αιτιολογία το Ονοματεπώνυμο σας και τον Αριθμό Παραγγελίας.
Παράδοση / Αποστολή Παράδοση προϊόντων – Αποστολή εγγράφων
5. Σε καμία περίπτωση δεν είναι η blue-print.grυπεύθυνη για προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά κατά τη διαδικασία της παράδοσης από τις μεταφορικές εταιρείες. Η ευθύνη της εταιρείας μας για την κατάσταση των προϊόντων υφίσταται μέχρι την παράδοση τους στην μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας.
Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών
Ακύρωση εντολής πριν την παράδοση (δικαίωμα υπαναχώρησης πριν την παράδοση)
1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την εντολή ήτοι να ακυρώσει τη συναλλαγή αγοραπωλησίας πριν λάβει τα αγορασθέντα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης αποστέλλει μία δήλωση ακύρωσης στην blue-print.gr στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@blue-print.gr. Η blue-print.gr θα αποδεχθεί την ακύρωση και θα επιστρέψει το τίμημα στον πελάτη μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει οριστικοποιηθεί. Δηλαδή, δεν έχει ληφθεί η παραγγελία σας υπόψη για γραφιστική μετατροπή σε τελικό εκτυπώσιμο αρχείο, σε συμπαραγωγή ή που έχει ξεκινήσει ήδη η παραγωγή της. Σε αυτήν την περίπτωση εάν έχει δοθεί προκαταβολή επιστρέφεται (με μία μικρή επιβάρυνση). Πιο συγκεκριμένα, όταν ένας πελάτης έχει ολοκληρώσει και εξοφλήσει την παραγγελία on line , μέσω κατάθεσης σε τράπεζα, μέσω πιστωτικής κάρτας ή Paypal, η τελευταία θεωρείται ότι είναι σταθερή και δεν μπορεί να ακυρωθεί. Κατ Εξαίρεση, και μόνο αν δεν έχει ακόμη ξεκινήσει την παραγωγή των εμπορευμάτων,η ακύρωση μπορεί να γίνει. Σε αυτή την περίπτωση απαιτείται προηγούμενη επιβεβαίωση της μη έναρξης παραγωγής με e-mail . Το blue-print.gr πρέπει στη συνέχεια να προχωρήσει στην επιστροφή του καταβληθέντος ποσού, αλλά παρακρατεί κατ ‘αποκοπή ποσό των 4,90 Ευρώ, σαν διοικητική επιβάρυνση για να καλύψει τις προμήθειες που κατέλαβε από τους παρόχους υπηρεσιών που εμπλέκονται στη συναλλαγή (π.χ. Τράπεζες).
Ευθύνη
Το ηλ. κατάστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για οποιαδήποτε ζημία οποιουδήποτε είδους, υλική ή άυλη ή σωματική, η οποία ενδέχεται να προκύψει από την ακατάλληλη λειτουργία ή κακή χρήση των προϊόντων που πωλούνται από αυτό. Η ευθύνη του Printxpress, σε όλες τις περιπτώσεις να περιορίζεται στο ποσό της παραγγελίας, και δεν μπορεί να γίνει επίκληση για λάθη ή παραλείψεις που θα μπορούσαν πιθανά να υπάρχουν, παρόλα τα προληπτικά μέτρα που λαμβάνονται, όσον αφορά την παρουσίαση των προϊόντων.
Πολιτική Επιστροφών
Η blue-print.gr εγγυάται την ικανοποίησή σας από την ποιότητα κατασκευής του προϊόντος/εμπορεύματος που παραλαμβάνετε. Σε περίπτωση που το προϊόν σας παραδοθεί και διαπιστώσετε κάποια φθορά ή κατασκευαστικό ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο info@blue-print.gr εντός 7 ημερών από την παραλαβή του.
Παρακαλούμε πολύ να γίνει κατανοητό ότι η blue-print.gr δεν μπορεί να παρέχει επιστροφές ή να ακυρώσει παραγγελίες, εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά αναφέρονται (δηλαδή, προϊόν με φθορές κατά την άφιξη, ή με κατασκευαστικό ελάττωμα).
Σε αυτές τις περιπτώσεις η blue-print.gr αποδέχεται επιστροφή προϊόντος.
Το¨προϊόν που λαμβάνει ο πελάτης είναι πλήρως προσαρμοσμένο σύμφωνα με το αίτημα και τα στοιχεία-λογότυπό τους. Τα προϊόντα είναι απολύτως προσωποποιημένα και δεν μπορούν να δεσμευτούν ως απόθεμα και να πωληθούν σε άλλον πελάτη. Για προϊόντα που παραγγέλνονται εξ αποστάσεως ,των οποίων η εκτέλεση ξεκίνησε το δικαίωμα να ανακληθούν δεν εφαρμόζεται. Ωστόσο,ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει την παραγγελία σε προσαρμοσμένα προϊόντα ,σε εξαιρετικές περιπτώσεις εξαιτίας λάθους στην παραγγελία το οποίο οφείλεται σε σφάλμα του blue-print.gr. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης έχει μια περίοδο επτά ημερών για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα χωρίς να καταβάλει τις κυρώσεις, με εξαίρεση το κόστος της αρχικής αποστολής, το κόστος επιστροφής και τυχόν κόστος το οποίο εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής. Τα προϊόντα/εμπορεύματα που επιστρέφονται πρέπει να αποσταλούν με συστημένη αποστολή,στην αρχική τους συσκευασία, με την αρχική απόδειξη, έτσι ώστε να παρέχεται αδιάψευστη απόδειξη της επιστροφής, αφού ο πελάτης επικοινωνήσει με το blue-print.gr μέσω e-mail και να προσδιορίζει με σαφήνεια το λόγο της επιστροφής, και τον αριθμό παραστατικού. Τo blue-print.gr θα προβεί σε απάντηση μέσω e-mail. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει επιστροφή, χωρίς προηγούμενη συμφωνία και συναίνεση του blue-print.gr. Επιστρέφονται μόνο προϊόντα που δεν έχουν τροποποιηθεί ή αλλοιωθεί με οποιοδήποτε τρόπο, στην αρχική τους συσκευασία. Η καθυστερημένη παράδοση εμπορευμάτων με ευθύνη του μεταφορέα, δεν επιτρέπει στους πελάτες την διεκδίκηση της επιστροφής των εξόδων μεταφοράς. Διευκρινίζεται ότι: Τα χρώματα των προϊόντων μπορεί να διαφέρουν από αυτά που βλέπετε στην οθόνη σας. Αυτό οφείλεται στις ρυθμίσεις της εκάστοτε οθόνης. Για αυτό και η διαφορετική χρωματική απόχρωση δεν θεωρείται λάθος του blue-print.gr.
Παρακαλώ σημειώστε ότι κάθε προϊόν που φτάνει στα χέρια σας πιστοποιείται από σύστημα διαχείρισης ποιότητας, σε όλη τη διαδικασία παραγωγής.
Υπάρχει η πιθανότητα να υπάρχουν μικρές διαφορές σε διαφορετικές εκτυπώσεις των προϊόντων blue-print.gr, αλλά περιορίζονται σε ελάχιστες διακυμάνσεις.
Η προσπάθεια βελτίωσης αυτής της ελάχιστης απόκλισης είναι συνεχής από την PrintXPress, έχοντας διαρκή στόχο την κατασκευή προϊόντων των υψηλότερων προδιαγραφών εκτύπωσης και βιβλιοδεσίας.
Η ελάχιστη απόκλιση στην ποιότητα της εκτύπωσης (1%-3%) είναι αποδεκτό όριο και σύνηθες φαινόμενο στο επαγγελματικό χώρο των εκτυπώσεων και δεν υπολογίζεται ως κατασκευαστικό ελάττωμα, που προϋποθέτει επανεκτύπωση του προϊόντος.
Εάν λάβετε λανθασμένη εκτύπωση ή κακέκτυπο με δική μας υπαιτιότητα προχωράμε σε επανεκτύπωση της παραγγελία σας, χωρίς καμία χρέωση.
Εάν το λάθος οφείλεται σε υπαιτιότητα δική σας ή του γραφίστα σας δεν γίνεται αντικατάσταση.
Πότε ένα έντυπο θεωρείτε κακέκτυπο;
1..όταν η απόκλιση από την ζητούμενη διάσταση είναι μεγαλύτερη από 3% από οποιαδήποτε διάσταση.
2..όταν η χρωματική απόκλιση είναι μεγαλύτερη από 10% απο την κλίμακα cmyk του αρχείου εκτύπωσης σε σχέση με το τυπωμένο.
3..όταν φέρει σημάδια ή σκουπίδι
5..όταν τα έντυπα είναι κομμένα στραβά
6..όταν η οποιαδήποτε μετεκτυπωτική εργασία (πλαστικοποίηση, περφορέ, τρύπες, πικμάνσεις, κτλ.) δεν έχουν γίνει σωστά.
Δημιουργία & Παραγγελία Προϊόντων
Το προϊόν που σχεδιάζετε και παραγγέλνετε στην blue-print.gr είναι ολοκληρωτικά όπως ακριβώς εσείς επιθυμείτε. Η blue-print.gr σε καμία περίπτωση δεν επεμβαίνει στο περιεχόμενο φωτογραφιών και κειμένων καθώς και στη διάταξη που το έχετε δημιουργήσει, με οποιονδήποτε τρόπο. Αυτό σημαίνει ότι είναι δική σας ευθύνη o έλεγχος του προϊόντος σας πριν την παραγγελία, και η διόρθωση των παρακάτω:
* Ορθογραφικά, γραμματικά ή συντακτικά λάθη στα κείμενά σας
* Εικόνες χαμηλής ανάλυσης που μπορεί να εμφανίζονται θολές στην εκτύπωση
* Σκοτεινές εικόνες που εμφανίζονται σκούρες στην οθόνη σας
* Το παραγόμενο αποτέλεσμα είναι βέβαιο ότι θα έχει χρωματικές και τονικές αποκλίσεις σε σχέση με την προεπισκόπηση που βλέπετε στην οθόνη σας.
(η blue-print.gr δεν επεμβαίνει στις εικόνες σας γιατί είναι αδύνατο να γνωρίζει την εικόνα που βλέπετε εσείς στην οθόνη σας.)
* Θέματα σχεδιασμού, το μέγεθος, την οργάνωση, το ύφος, τα χρώματα, και τη διάταξη των σελίδων σας
* Οποιαδήποτε άλλη δημιουργική επιλογή που κάνατε.
Η διαδικασία της παραγωγής – εκτύπωσης με τη χρήση αρχείων που παρέχονται από τον πελάτη, δεν περιλαμβάνει προαιρετική χρωματική διόρθωση, από την πλευρά του blue-print.gr. Οι αποχρώσεις μπορεί να ποικίλουν ανάλογα με τη διαδικασία εκτύπωσης. Μπορούν να υπάρξουν σημαντικές διακυμάνσεις στην σκιά & στο χρώμα, ανάμεσα σε αυτό που ο πελάτης βλέπει στην οθόνη του υπολογιστή ή της εκτύπωσης με χρήση του προσωπικού του υπολογιστή, και τις παραγωγής – εκτύπωσης ,χρησιμοποιώντας τις διαδικασίες μας. Η χρωματική ακρίβεια δεν είναι εγγυημένη καθώς και οι παρασκευάστριες εταιρείες μελανιών, χαρτιών, κ.α. κατασκευάζουν κατά παρτίδες τα υλικά και ενδέχεται να υπάρχουν αποκλίσεις στην ποιότητα των πρώτων υλών τους στη διάρκεια του χρόνου. Αν ο πελάτης έχει μια συγκεκριμένη χρωματική απαίτηση, τότε δεν θα πρέπει να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία μας.
Θα πρέπει να κάνετε τελικό έλεγχο του προϊόντος σας με προεπισκόπηση πριν από την εκτύπωση.
Όλα τα τυπογραφικά μας προϊόντα παρέχονται με εγγύηση ορθής εκτύπωσης.
Εγγυόμαστε λοιπόν ότι δεν θα λάβετε ποτέ κακέκτυπο από εμάς αρκεί να πληρούνται οι προϋποθέσεις των προδιαγραφών μας.
Επιβαρύνσεις ανάκλησης , επιστροφής
Ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής και επιστροφής. Επίσης το blue-print.gr παρακρατεί κατ ‘αποκοπή ποσό των 4,90 Ευρώ, σαν διοικητική επιβάρυνση για να καλύψει τις προμήθειες που κατέβαλε από τους παρόχους υπηρεσιών που εμπλέκονται στη συναλλαγή (Τράπεζες,πιστωτικές κάρτες, Paypal , κόστος αντικαταβολής) και για το κόστος ανεφοδιασμού της αποθήκης του.