Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

Η blue-print.gr εγγυάται την ικανοποίησή σας από την ποιότητα κατασκευής του προϊόντος/εμπορεύματος  που παραλαμβάνετε. Σε περίπτωση που το προϊόν σας παραδοθεί και διαπιστώσετε κάποια φθορά ή κατασκευαστικό ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο info@blue-print.gr εντός 7 ημερών από την παραλαβή του.

Παρακαλούμε πολύ να γίνει κατανοητό ότι η blue-print.gr δεν μπορεί να παρέχει επιστροφές ή να ακυρώσει παραγγελίες, εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά αναφέρονται (δηλαδή, προϊόν με φθορές κατά την άφιξη, ή με κατασκευαστικό ελάττωμα).

Σε αυτές τις περιπτώσεις η blue-print.gr  αποδέχεται επιστροφή προϊόντος.

Το¨προϊόν που λαμβάνει ο πελάτης είναι πλήρως προσαρμοσμένο σύμφωνα με το αίτημα και τα στοιχεία-λογότυπό τους. Τα προϊόντα είναι απολύτως προσωποποιημένα και δεν μπορούν να δεσμευτούν ως απόθεμα και να πωληθούν σε άλλον πελάτη. Για προϊόντα που παραγγέλνονται εξ αποστάσεως ,των οποίων η εκτέλεση ξεκίνησε το δικαίωμα να ανακληθούν δεν εφαρμόζεται. Ωστόσο,ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει την παραγγελία σε προσαρμοσμένα προϊόντα ,σε εξαιρετικές περιπτώσεις εξαιτίας λάθους στην παραγγελία το οποίο οφείλεται σε σφάλμα του blue-print.gr. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης έχει μια περίοδο επτά ημερών για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα χωρίς να καταβάλει τις κυρώσεις, με εξαίρεση το κόστος της αρχικής αποστολής, το κόστος επιστροφής και τυχόν κόστος το οποίο εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής. Τα προϊόντα/εμπορεύματα που επιστρέφονται πρέπει να αποσταλούν με συστημένη αποστολή,στην αρχική τους συσκευασία, με  την αρχική απόδειξη, έτσι ώστε να παρέχεται αδιάψευστη απόδειξη της επιστροφής, αφού ο πελάτης επικοινωνήσει με το blue-print.gr μέσω e-mail και να προσδιορίζει με σαφήνεια το λόγο της επιστροφής, και τον αριθμό παραστατικού. Τo blue-print.gr θα προβεί σε απάντηση μέσω e-mail. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει επιστροφή, χωρίς προηγούμενη συμφωνία και συναίνεση του blue-print.gr. Επιστρέφονται μόνο προϊόντα που δεν έχουν τροποποιηθεί ή αλλοιωθεί με οποιοδήποτε τρόπο, στην αρχική τους συσκευασία. Η καθυστερημένη παράδοση εμπορευμάτων με ευθύνη του μεταφορέα, δεν επιτρέπει στους πελάτες την διεκδίκηση της επιστροφής των εξόδων μεταφοράς. Διευκρινίζεται ότι: Τα χρώματα των προϊόντων  μπορεί να διαφέρουν από αυτά που βλέπετε στην οθόνη σας. Αυτό οφείλεται στις ρυθμίσεις της εκάστοτε οθόνης. Για αυτό και η διαφορετική χρωματική απόχρωση δεν θεωρείται λάθος του blue-print.gr.

Παρακαλώ σημειώστε ότι κάθε προϊόν που φτάνει στα χέρια σας πιστοποιείται από σύστημα διαχείρισης ποιότητας, σε όλη τη διαδικασία παραγωγής.

Υπάρχει η πιθανότητα να υπάρχουν μικρές διαφορές σε διαφορετικές εκτυπώσεις των προϊόντων blue-print.gr, αλλά περιορίζονται σε ελάχιστες διακυμάνσεις.

Η προσπάθεια βελτίωσης αυτής της ελάχιστης απόκλισης είναι συνεχής από την PrintXPress, έχοντας διαρκή στόχο την κατασκευή προϊόντων των υψηλότερων προδιαγραφών εκτύπωσης και βιβλιοδεσίας.

Η ελάχιστη απόκλιση στην ποιότητα της εκτύπωσης (1%-3%) είναι αποδεκτό όριο και σύνηθες φαινόμενο στο επαγγελματικό χώρο των εκτυπώσεων και δεν υπολογίζεται ως κατασκευαστικό ελάττωμα, που προϋποθέτει επανεκτύπωση του προϊόντος.

Εάν λάβετε λανθασμένη εκτύπωση ή κακέκτυπο με δική μας υπαιτιότητα προχωράμε σε επανεκτύπωση της παραγγελία σας, χωρίς καμία χρέωση.

Εάν το λάθος οφείλεται σε υπαιτιότητα δική σας ή του γραφίστα σας δεν γίνεται αντικατάσταση.

Πότε ένα έντυπο θεωρείτε κακέκτυπο;

1..όταν η απόκλιση από την ζητούμενη διάσταση είναι μεγαλύτερη από 3% από οποιαδήποτε διάσταση.

2..όταν η χρωματική απόκλιση είναι μεγαλύτερη από 10% απο την κλίμακα cmyk του αρχείου εκτύπωσης σε σχέση με το τυπωμένο.

3..όταν φέρει σημάδια ή σκουπίδι

5..όταν τα έντυπα είναι κομμένα στραβά

6..όταν η οποιαδήποτε μετεκτυπωτική εργασία (πλαστικοποίηση, περφορέ, τρύπες, πικμάνσεις, κτλ.) δεν έχουν γίνει σωστά.